ანთროპიკის მომხმარებლები გამოწერებით მოტყუებაში ადანაშაულებენ

ბოლო რვა თვის განმავლობაში ან მეტხანს, როცა მოგების მიღების ზეწოლა იზრდება, ხელოვნური ინტელექტის მომხმარებლები ხშირად უჩივიან, რომ წამყვანი ლაბორატორიები მათზე გადააქვთ მაღალი საოპერაციო ხარჯები. მიუხედავად იმისა, რომ ანთროპიკმა მაქსის გეგმა 2025 წლის აპრილში გამოაცხადა, სავარაუდოდ მატყუარა ყოველკვირეული ლიმიტები მხოლოდ რამდენიმე თვის შემდეგ, აგვისტოში დააწესა, როცა კომპანია OpenAI-სთან კონკურენციას ცდილობდა. ანთროპიკის ბოლო მოდელის გამოშვებაში, Fable 5.1-ში, კომპანიამ მიანიშნა მომხმარებლებს შორის ფართო ხარჯების შეშფოთებაზე და დაწერა, რომ „პასუხობს მომხმარებლებისგან მიღებულ გამოხმაურებას ფასთან დაკავშირებით“ ახალი მოდელის ფასწარმოქმნაში.

საჩივარი ივლისში შეიტანეს, შემდეგ გაიწვიეს და გაფართოებული კოლექტიური სარჩელის სახით ხელახლა შეიტანეს. ადრინდელი საქმის გაუქმების მოთხოვნაში ანთროპიკი ამტკიცებდა, რომ სესიის ლიმიტები აუცილებლად არ გამოტოვა მარკეტინგიდან. პირიქით, ამბობს, რომ ტექნიკურად ხელმისაწვდომია მომხმარებლისთვის, თუ იცის სად უნდა მოძებნოს. „ამ განმარტებითი ინფორმაციის მიღება მოითხოვდა მხოლოდ ჰიპერბმულების დაჭერას, რომლებიც ხელმისაწვდომია შეძენის პროცესში. ეს ციფრული ეკვივალენტია პროდუქტის გადაბრუნებისა, რომ უკანა ეტიკეტი წაიკითხო“, წერდა ანთროპიკი გაუქმების მოთხოვნაში.

ანთროპიკმა კომენტარის მოთხოვნას არ უპასუხა.

ვაკა არ ეთანხმება, რომ პირობების გაგება ასე ადვილია. „ეს რთულია მომხმარებლებისთვის. ისინი არ იციან, რა არის ამ შავ ყუთში“, თქვა მან. „მათ უნდა დაეყრდნონ მარკეტერის მიერ მოწოდებულ განცხადებებს. მათთვის არ არსებობს გზა, რომ შეამოწმონ. არ არსებობს გზა, რომ ზუსტად იცოდნენ, რას მიიღებენ. ისინი ძირითადად ნახტომს აკეთებენ და პატიოსან ბაზარს სჯერიათ.“

მან დაამატა, რომ საქმე მისთვის კიდევ ერთი მიზეზითაა დამაჯერებელი: მან და დაფანმა დაიწყეს მოსმენა ადამიანებისგან, რომლებსაც ჰგონიათ, რომ უნდა გადაიხადონ მაღალი ფასის გამოწერები ხელოვნური ინტელექტის სერვისებისთვის, რათა არ გახდნენ შეუსაბამო სამუშაო ბაზარზე. მაგრამ ხშირად, თქვა მან, ისინი გრძნობენ, რომ ვერ იღებენ იმას, რისთვისაც გადაიხადეს. ეს განსაკუთრებით იმედგაცრუებულია ისეთი სერვისისთვის, რომელიც თვეში 100-დან 200 დოლარამდე ღირს.

„დაფანმა და მე ფედერალურ სავაჭრო კომისიაში 38 წელი ერთად ვიმუშავეთ“, თქვა ვაკამ და დაამატა: „არსებობს ხანგრძლივი პრეცედენტების ჯაჭვი ყალბი რეკლამის შესახებ. ეს კომერციული მეტყველებაა. პროდუქტის მარკეტინგისას არ შეიძლება მოიტყუო.“

მაშინაც კი, თუ ანთროპიკს პირობები სადღაც ვებგვერდზე აქვს, ვაკას თქმით, არ უნდა იყოს მომხმარებლის პასუხისმგებლობა, რომ ის მოძებნოს.

„ეს არის მყიდველი უფრთხილდი მიდგომა“, თქვა მან. „და ეს ნამდვილად არ არის სამართლიანი ადამიანების მიმართ.“

თემებიანთროპიკისგამოწერებიკლოდის მაქსის გეგმამომხმარებლები

გამოქვეყნდა 9 სექტემბერი, 2026