Microsoft-მა Office-ის განახლება სალიცენზიო შეცდომების გამო შეაჩერა

Microsoft-მა Microsoft 365-ის Office-ის პროგრამებისთვის რიგგარეშე განახლება KB5002907 გაავრცელა. მას 90 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში განუახლებელი ინსტალაციები ახალ და უსაფრთხო მდგომარეობაში უნდა დაებრუნებინა. განახლება Current Channel-ის ან Monthly Enterprise Channel-ის კომპიუტერებისთვისაა განკუთვნილი. თუმცა კომპანიამ მისი გავრცელება დროებით შეაჩერა. განახლების შემდეგ Office-ის ინსტალაციები სალიცენზიო შეცდომებსა და ხელახალი გააქტიურების საჭიროებაზე მიუთითებდა. ზოგ შემთხვევაში Office მთლიანად წაიშალა.

Microsoft-მა ეს ინფორმაცია განახლების შესახებ შეტყობინებას დაამატა. განახლებას Office-ის იმ ინსტალაციების განახლება უნდა უზრუნველეყო, რომლებზეც ბოლო ვერსიები აღარ დაყენებულა. მას განახლების პროგრამის პრობლემა უნდა მოეგვარებინა, რათა შესაბამისი არხის განახლებები კვლავ ჩვეულებრივ და გეგმის მიხედვით დაყენებულიყო. როგორც ჩანს, პროცესი ზოგ ინსტალაციაზე ფერხდება. შედეგად, პროგრამა უსაფრთხოებისა და ფუნქციურ განახლებებს აღარ აყენებს და მოძველებული რჩება. პრობლემა Windows-ის კომპიუტერებს ეხება, ხოლო განახლება Windows Update-ის საშუალებით არჩევით განახლებადაა შეთავაზებული.

რედაქციამ მკითხველებისგანაც მიიღო ცნობები, რომ Office 2019 ყოველი გაშვებისას სალიცენზიო გასაღებს ითხოვს. ერთ შემთხვევაში ხელახალი გააქტიურება სხვადასხვა შეცდომის გამო ვერ მოხერხდა. Microsoft-მა განახლების აღწერაში განმარტა, რომ ინსტალაციის შემდეგ Office 2016-მა და Office 2019-მა შესაძლოა ასეთი შეცდომები აჩვენოს. შეკეთების მცდელობის შემდეგ ზოგ მოწყობილობაზე Office-ის მოქმედი პროგრამები აღარ დარჩა. ამიტომ კომპანიამ განახლების გავრცელება შეაჩერა.

თუ Office-ის პროგრამები თითქოს ლიცენზირებული აღარ არის, მომხმარებლებმა პროდუქტი ხელახლა უნდა გაააქტიურონ. თუმცა ერთმა მკითხველმა ეს ვერ შეძლო. თუ Microsoft Office წაიშალა, მომხმარებლებმა ის ხელახლა უნდა დააყენონ. თუ ესეც არ უშველის, Microsoft-ი მათ კომპანიის მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირებას სთხოვს.

განახლებების მიმოხილვის ხშირად დასმული კითხვების განყოფილებაში Microsoft-მა განმარტა, რომ ეს არჩევითი განახლებაა და მისი დაყენება სავალდებულო არ არის. თუ მომხმარებელი მას არ დააყენებს, Microsoft 365-ის პროგრამები შესაძლოა ძველ ვერსიებზე დარჩეს, ვიდრე განახლების პროგრამის ძირითადი პრობლემა მოგვარდება. როგორც ჩანს, Microsoft-ი მის გამოსწორებაზე ჯერ კიდევ მუშაობს.

გასული კვირის ბოლოს Microsoft-მა Microsoft 365-ის სამი დამხმარე პროგრამის, Calendar-ის, People-ისა და Files-ის გაუქმება გამოაცხადა. თუმცა ადმინისტრატორებმა და მომხმარებლებმა ისინი თავად უნდა წაშალონ. Microsoft-ი ავტომატურ წაშლას არ გეგმავს.