მომხმარებელმა მოპარული გასაქირავებელი კომპიუტერი იყიდა და ის დაუბლოკეს

კომპანიამ განაცხადა: „ვწუხვართ, რომ ასეთ ვითარებაში აღმოჩნდით. თქვენ მიერ შეძენილი კომპიუტერი NZXT Flex-ის მეშვეობით ქირავდებოდა. პირს, რომელმაც ის მოგყიდათ, კომპიუტერი არ ეკუთვნოდა და მისი გაყიდვის უფლება არ ჰქონდა. გვესმის, რომ გადაიხადეთ ნივთში, რომელიც კანონიერ შენაძენად მიგაჩნდათ, და დახმარება გვსურს. მოგვწერეთ ელფოსტით ან დაგვიკავშირდით ზარითა თუ ტექსტური შეტყობინებით და გამოგვიგზავნეთ ამ განხილვის ბმული, რათა პირდაპირ დაგიკავშირდეთ. Reddit-ზეც შეგიძლიათ პირადი შეტყობინება გამოგვიგზავნოთ. ასეთ შემთხვევებში, როგორც წესი, მყიდველსა და ადგილობრივ სამართალდამცავ ორგანოებთან ვთანამშრომლობთ, რათა გამყიდველის წინააღმდეგ ზომები მივიღოთ. გთხოვთ, შეინახოთ ყველა შეტყობინება, თავდაპირველი განცხადება და გადახდის დამადასტურებელი საბუთი“.

u/cal93-ს ეს პასუხი ძალიან გაუხარდა, რადგან კომპიუტერს სწავლისთვის იყენებდა. მომხმარებელმა განხილვაში დასძინა, რომ შეთავაზებით კმაყოფილი იყო და მეტ დეტალს კომპანიის ნებართვის მიღების შემდეგ გაამჟღავნებდა. Reddit-ზე u/cal93-ის ბოლო განახლებამ გარიგების შესახებ დამატებითი ინფორმაცია გამოავლინა. მომხმარებლის თქმით, გამყიდველმა კომპიუტერი, რომელიც, სავარაუდოდ, დაახლოებით 1 500 დოლარის ღირებულების NZXT Flex One-ია, 650 დოლარად მიჰყიდა. Fragile-მა პოსტის ნახვისა და მომხმარებელთან დაკავშირების შემდეგ მტკიცებულებები მოითხოვა, მათ შორის ქვითრები, მიმოწერა და გამყიდველის მონაცემები. ამის შემდეგ კომპანია დაბლოკილი კომპიუტერის შეცვლას დათანხმდა. Reddit-ის მომხმარებელი ახლა გზავნილის ეტიკეტსა და ინსტრუქციებს ელოდება, რათა მოწყობილობა FedEx-ს გადასცეს და შემცვლელი კომპიუტერი მალევე მიიღოს.

NZXT-ის კომპიუტერების გაქირავების პროგრამა 2024 წელს დაიწყო. ის ერთ-ერთი გამოსავალია ადამიანისთვის, რომელსაც კომპიუტერი დაუყოვნებლივ სჭირდება, მაგრამ შესაძენად საჭირო თანხის ერთბაშად გადახდა არ შეუძლია. თუმცა პროგრამას დაწყებიდან ერთ წელზე ოდნავ მეტი ხნის შემდეგ პრობლემები შეექმნა, რასაც კალიფორნიაში RICO-ს კანონის საფუძველზე სარჩელი მოჰყვა. დავა მიმდინარე წლის დასაწყისში შეთანხმებით დასრულდა და კომპანიამ დაზარალებულ მომხმარებლებს ჯამში 3,45 მილიონი დოლარი გადაუხადა. ამის გამო ზოგიერთმა კომენტატორმა ამ შემთხვევას მომხმარებლისთვის „იშვიათი“ გამარჯვება უწოდა. ამასთან, NZXT-მ და Fragile-მ დადებითი გამოხმაურებაც დაიმსახურეს.

Reddit-ის მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ საუკეთესო შესაძლო შედეგი მიიღო, რადგან თაღლითური გარიგებით შეძენილ კომპიუტერს ახალი მოწყობილობით შეუცვლიან. Fragile-მა ასევე განაცხადა, რომ გასაქირავებელი NZXT-ის კომპიუტერის გამყიდველის წინააღმდეგ ზომებს მიიღებს. შესაბამისად, გამყიდველი პასუხისმგებლობას ვერ გაექცევა.