აშშ-ის ბანკები ხელოვნური ინტელექტის აგენტების შეზღუდვას ცდილობენ

ახალი ანგარიშის თანახმად, აშშ-ის მსხვილმა ბანკებმა მომხმარებელთა ანგარიშებზე ხელოვნური ინტელექტის აგენტების წვდომა აღმოაჩინეს. ზოგიერთი მათგანი ოპერაციების შესრულებასაც კი ცდილობს. Axios-ის ცნობით, რთულია განასხვავო ნამდვილი ადამიანი უნებართვო ბოტისგან. ამიტომ ზოგიერთი დაწესებულება, მათ შორის Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan და Wells Fargo, ამ ტექნოლოგიას ბლოკავს და შესაბამის ცვლილებებს შეაქვს მომსახურების პირობებში.

ხელოვნური ინტელექტის აგენტს ან ასისტენტს ანგარიშზე წვდომა მომხმარებლის ნებართვითა და მისი ანგარიშის მონაცემების გამოყენებით შეუძლია. თუმცა, ეს ხშირად ეწინააღმდეგება ბანკების წესებს, რომლებიც მომხმარებლებს ანგარიშის კონტროლს და სხვებისთვის ანგარიშის მონაცემების გაუზიარებლობას ავალდებულებს. ხელმძღვანელებს აშფოთებთ, რომ ანგარიშზე შესვლის შესაძლებლობის მქონე ხელოვნური ინტელექტის აგენტმა შეიძლება უნებართვო ნაბიჯები გადადგას, მაგალითად, ფული დახარჯოს ან თანხა გადაიტანოს ანგარიშის მფლობელის მკაფიო მითითების გარეშე.

ზოგიერთ შემთხვევაში ხელოვნური ინტელექტის აგენტი ბანკს პირდაპირ დაუკავშირდა და მომხმარებლის უშუალო მითითების გარეშე იმოქმედა. მას კონკრეტული ოპერაციის შესრულება პირდაპირ არ დაუვალებიათ, თუმცა აგენტმა ეს დავალების შესასრულებლად აუცილებელ ნაბიჯად მიიჩნია.

ამის ჰიპოთეზური მაგალითია შემთხვევა, როცა მომხმარებელი ხელოვნური ინტელექტის აგენტს ნივთის შეძენას სთხოვს, მაგრამ საკრედიტო ბარათზე ხელმისაწვდომი თანხა აღარ აქვს. აგენტს შეიძლება მომხმარებლის საბანკო ანგარიშზე შესვლა მოეხერხებინა და თანხა იმ ანგარიშიდან გადაეტანა, რომელზეც ფული ხელმისაწვდომი იყო, რათა შეძენა განეხორციელებინა. ეს შესაძლებელი იქნებოდა მაშინაც კი, თუ მომხმარებელს ამ ანგარიშზე არსებული თანხის გამოყენება პირდაპირ არ დაუშვია.

ეს მხოლოდ ერთი მაგალითია იმისა, როგორ შეიძლება ხელოვნური ინტელექტის აგენტის მიერ შესრულებული ოპერაცია არასწორად წარიმართოს. ამიტომ აშშ-ის რამდენიმე ბანკი მესამე მხარის ხელოვნური ინტელექტის აგენტებს საკუთარ პლატფორმებზე წვდომას უზღუდავს. ამასთან, ბანკები აღიარებენ, რომ მომხმარებლებს შესაძლოა სურდეთ ისეთი ხელსაწყოების გამოყენება, როგორიცაა ფინანსების მონიტორინგის ხელოვნური ინტელექტის აგენტები. ამიტომ ზოგიერთი დაწესებულება აგენტებს მხოლოდ წაკითხვის უფლებას აძლევს ან ამგვარი წვდომის დანერგვას გეგმავს. ბანკები ამას უკვე წლებია აკეთებენ.

ეს ნაბიჯი ხელოვნური ინტელექტის აგენტების მზარდი გამოყენების ფონზე გადაიდგა. ამ აგენტებს ხშირად შეუძლიათ თავიანთი უფლებამოსილების ფარგლებს გასცდნენ, შეცდომები დაუშვან ან მითითების გარეშე შეასრულონ დავალებები, რასაც ხშირად დამანგრეველი შედეგები მოჰყვება. ცოტა ხნის წინ, ზედამხედველობის გარეშე მომუშავე ხელოვნური ინტელექტის აგენტმა სატელევიზიო შოუს მონტაჟის ყველა მასალა ეთერში გასვლამდე რამდენიმე კვირით ადრე წაშალა, რის გამოც გადაცემა ეთერში აღარ გავიდა. ხელოვნური ინტელექტის აგენტები ცნობილია მონაცემთა ბაზებისა და დირექტორიების წაშლით, ამიტომ ძნელი წარმოსადგენი არ არის, რომ საბანკო ანგარიშზე შეუზღუდავმა წვდომამაც ზიანი გამოიწვიოს.