Microsoft 365 24-საათიანი შეფერხების შემდეგ მუშაობას აღადგენს

Microsoft-ის სტატუსის გვერდის თანახმად, მას შემდეგ, რაც ფართომასშტაბიანმა შეფერხებამ Microsoft 365-ის სერვისები ბიზნესებისთვის, მთავრობებისა და მსოფლიოს მასშტაბით ათობით მილიონი სხვა მომხმარებლისთვის გათიშა, აუცილებელი ღრუბლოვანი სერვისები ახლა თითქმის სრულად აღდგენილია.

შეფერხება ხუთშაბათს, აღმოსავლეთ სანაპიროზე, დაახლოებით შუადღისას დაიწყო. მომხმარებლებმა Outlook-ის შეფერხებების შესახებ Downdetector-ზე, სერვისების შეფერხებების თვალთვალის ვებსაიტზე, აღმოსავლეთის დროით 12 საათის შემდეგ მალევე დაიწყეს შეტყობინება. ერთ საათზე ნაკლებ დროში Microsoft-მა განაცხადა, რომ იძიებდა შეფერხების შესახებ ცნობებს. იმ დროისთვის პრობლემა მხოლოდ ჩრდილოეთ ამერიკას შეეხო. მალევე ის მსოფლიოს 70-ზე მეტ ქვეყანაში გავრცელდა.

Microsoft-ის უპრეცედენტო შეფერხების ზუსტი მიზეზი ჯერ უცნობია. თუმცა, კომპანიამ სტატუსის გვერდზე გამოქვეყნებულ განცხადებებში არაერთხელ გამორიცხა, რომ მიზეზი კიბერშეტევა ყოფილიყო. კომპანიამ ასევე გამორიცხა, რომ შეფერხებაში ხელოვნურ ინტელექტს ან ხელოვნური ინტელექტის აგენტებს რაიმე როლი ჰქონოდათ.

Microsoft-ის წარმომადგენელმა განცხადებაში თქვა: „ჩვენს სერვისებში ფართომასშტაბიან აღდგენასა და სტაბილურობას ვხედავთ. ეს ტექნიკური ხარვეზი იყო და კიბერუსაფრთხოებასა თუ ხელოვნურ ინტელექტთან და მის აგენტებთან კავშირი არ ჰქონია. შეფერხება ქსელის გამტარუნარიანობის გაზრდის ადრინდელი სამუშაოებისას გაჩენილმა პრობლემამ გამოიწვია, რომელიც ქსელში ცოტა ხნის წინ შეტანილი ცვლილების შემდეგ გამოვლინდა. ძირითადი პრობლემა მოვაგვარეთ და დანარჩენი მომხმარებლებისა და რეგიონებისთვის სერვისის აღდგენას ვაგრძელებთ“.

კომპანიამ პირობა დადო, რომ მომხდარის სრულად შესწავლის შემდეგ შეფერხების შესახებ სრულ ანგარიშს გამოაქვეყნებს.

Outlook-ის, Teams-ის, Copilot-ისა და Microsoft 365-ის სხვა სისტემების აღდგენასთან ერთად, მომხმარებლებს, სავარაუდოდ, საფოსტო ყუთებში არეულობა დახვდებათ. დამოუკიდებელი მკვლევრის, ჯონათან ლაიტშუხის თქმით, „როცა ყველაფერი აღდგება, ალბათ უამრავ შეტყობინებას მიიღებთ“.

Microsoft-მა განაცხადა, რომ ელფოსტისთვის რიგში ლოდინის დრო 48 საათამდე გაზარდა. ეს ნაბიჯი იმისთვის გადადგა, რომ ყველა შეტყობინება, რომლის გაგზავნასაც ადამიანები სისტემების გათიშვისას შეეცადნენ, მიმღებებამდე მისულიყო. ლაიტშუხის თქმით, სისტემების უმეტესი ნაწილის აღდგენის მიუხედავად, ქვესისტემების ჩართვასთან ერთად, მომხმარებლებმა შესაძლოა რამდენიმე საათში შეტყობინებების ნაკადი მიიღონ.

Microsoft-ის შეფერხების სრული გავლენა შესაძლოა ვერასდროს დადგინდეს, თუმცა მისი მასშტაბი უკვე საგრძნობია. იაპონიიდან აშშ-მდე მთავრობებმა სხვადასხვა ფუნქციის შეფერხების შესახებ განაცხადეს. ავიაკომპანიებმა მომხმარებლებთან კომუნიკაციის პრობლემებზე ისაუბრეს. სამართალდამცავი და გადაუდებელი დახმარების მრავალი სამსახურის მუშაობა შეჩერდა. საავადმყოფოებმაც საქმიანობის ფართომასშტაბიანი შეფერხების შესახებ განაცხადეს.