FTC-მ Uber-იდან Walmart-მდე კომპანიებს ფასების შესახებ კითხვები გაუგზავნა

აშშ-ის ფედერალური სავაჭრო კომისია სურსათის მიტანის სერვისებიდან ავიაკომპანიებამდე კომპანიებს ეკითხება, როგორ იყენებენ პერსონალიზებულ ფასებს.

კომისიამ ოთხშაბათს განაცხადა, რომ კომპანიებს მოთხოვნები გაუგზავნა და ფასების განსაზღვრისას გამოყენებული პერსონალური ინფორმაციის შესახებ დეტალები მოსთხოვა. მოთხოვნები სხვადასხვა კომპანიას ეხება, მათ შორის საცალო ქსელებს, Walmart-სა და Target-ს, სურსათის მიტანის სერვისებს, Uber-სა და DoorDash-ს, აგრეთვე ავიაკომპანიებს, მათ შორის Delta-სა და United-ს.

FTC-ის თავმჯდომარემ ენდრიუ ნ. ფერგიუსონმა განაცხადა: „მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ, იყენებენ თუ არა კომპანიები ინტერნეტში მათი ქცევის ისტორიას ან სხვა პერსონალურ მონაცემებს იმის გამოსათვლელად, თუ რა არის თითოეული მომხმარებლისთვის დაწესებული ყველაზე მაღალი ფასი“.

ფერგიუსონმა დასძინა: „მუშაკებმაც უნდა იცოდნენ, მოქმედებს თუ არა მათ ანაზღაურებაზე ის, თუ როგორ იყენებენ კომპანიები მათ პერსონალურ მონაცემებს“.

რამდენიმე კომპანია FTC-ის პრეტენზიებს შეეწინააღმდეგა.

Delta-ს წარმომადგენელმა განაცხადა: „Delta-ს არასდროს გამოუყენებია, არ შეუმოწმებია და არც გეგმავს ისეთი ტარიფის გამოყენებას, რომელიც პერსონალურ მონაცემებზე დაყრდნობით მომხმარებლებს ინდივიდუალურ შეთავაზებებს უკეთებს“.

Instacart-მა განცხადებაში აღნიშნა: „ფასების დასადგენად პერსონალურ ინფორმაციას არ ვიყენებთ და არასდროს გამოვიყენებთ“.

Walmart-მა და Target-მა მანამდე განაცხადეს, რომ ფასების სტრატეგიასთან დაკავშირებით გამჭვირვალობას შეინარჩუნებდნენ, რადგან სულ უფრო მეტი მაღაზია ციფრულ ფასმაჩვენებლებს იყენებს.

სულ უფრო მეტი კომპანია იყენებს დინამიკურ ფასდადებას, რათა განსაზღვროს, რამდენს გადაიხდიან მომხმარებლები ყველაფერში, კონცერტის ბილეთებიდან ჯინსებამდე.

ზოგი კომპანია მსგავს მეთოდებს მუშაკებისთვის ანაზღაურების განსაზღვრისასაც იყენებს. მაგალითად, Uber მძღოლებს შესაძლო ანაზღაურების ოდენობას სთავაზობს, რომელიც თითო მილზე ან წუთზე დადგენილ ტარიფს არ ეფუძნება და ისეთ ფაქტორებსაც ითვალისწინებს, როგორიცაა მოთხოვნა.

FTC-ის მოთხოვნების თანახმად, კომპანიებმა უნდა წარადგინონ ინფორმაცია ფასდადების მეთოდების შესახებ, მათ შორის, ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებაზე. მოთხოვნილი ინფორმაცია 2023 წლის 1 იანვრიდან პერიოდს მოიცავს. კომისია ასევე ითხოვს კომპანიების მიერ ფასების სტრატეგიაზე ჩატარებული კვლევების, მაგალითად, A/B ტესტების შესახებ ინფორმაციას.

მოთხოვნების თანახმად, კომისია ასევე ეძებს ინფორმაციას იმის შესახებ, როგორ იყენებდნენ კომპანიები მსგავს ტექნოლოგიას მუშაკებისთვის სამუშაოების შეთავაზებისას.