Microsoft 365-ის გათიშვა 15 საათს გასცდა, აღდგენის მცდელობები უშედეგოა

ავსტრალიაში ამას „Microsoft-ის გრძელ უქმეებს“ უწოდებენ. გათიშვამ იმდენად ფართო მასშტაბი მიიღო, რომ Redmond-ის ონლაინსერვისებით მოსარგებლე ორგანიზაციებისთვის პარასკევი თითქმის დაკარგული დღე გამოდგა, განსაკუთრებით კი Exchange Online-ის მომხმარებლებისთვის.

The Register-მა გუშინ დაწერა, რომ გათიშვა ხუთშაბათს, დაახლოებით 18:00 UTC-ზე დაიწყო. Microsoft 365-ის მომხმარებლები ვეღარ შედიოდნენ ელფოსტაზე, ვერ ესწრებოდნენ Teams-ის შეხვედრებს, ვერ იყენებდნენ ღრუბლოვან კომპიუტერებსა და Copilot-ს და სრულად ვეღარ სარგებლობდნენ კიდევ 15 განთავსებული მომსახურებით.

პროგრამული უზრუნველყოფის გიგანტის თქმით, გათიშვა შეეხო Microsoft 365-ის იმ მომსახურებებს, რომლებიც Exchange Online-სა და ელფოსტის მომსახურებებთან ურთიერთქმედებს. მომსახურებები, რომლებსაც Exchange Online არ სჭირდება, მუშაობას განაგრძობს.

თავდაპირველად კომპანიამ გათიშვის მიზეზად დაასახელა „პრობლემა, რომლის გამოც სერვერები ავტომატურ შემოწმებას ვერ გადიან და მიუწვდომელი ხდებიან“.

Microsoft-ს ეგონა, რომ გამოსავალი იპოვა, თუმცა მალევე აღიარა: „ამ დრომდე მიღებულ ზომებს მოსალოდნელი შვება არ მოუტანია“.

ამის შემდეგ ვითარება არსებითად არ გაუმჯობესებულა და Microsoft კვლავ ცდილობს მომსახურების აღდგენას.

კომპანიამ ასევე შეცვალა ფორმულირება, რომლითაც განიხილავს შესაძლებლობას, რომ გათიშვის მიზეზი კიბერშეტევაა.

04:11 UTC-ის მდგომარეობით, კომპანიამ განაცხადა, რომ „არაფერი მიუთითებს იმაზე, რომ ეს მავნე მოქმედების შედეგია“. 05:46 UTC-ზე დროით მონიშნულ განახლებაში ნათქვამი იყო: „ამ დროისთვის არ ვიცით მავნე მოქმედების შესახებ, რომელიც ამ ინციდენტს იწვევს“.

Microsoft-ის სტატუსის გვერდზე მხოლოდ კომპანიის უახლესი განახლებაა მოცემული, თუმცა RSS-არხში ყველა შეტყობინება შენარჩუნებულია. ამ არხის ცნობები პრობლემების ქრონოლოგიურ ჩამონათვალში ასე შევაჯამეთ:

„შესაძლებლობის ფარგლებში, ინფრასტრუქტურის გამტარუნარიანობას ვზრდით, რათა მომსახურების მხარდაჭერა დავეხმაროთ იმ რეგიონებში, სადაც ტრაფიკი კვლავ იზრდება“.

„მომსახურების გაუმჯობესების მიზნით მიღებული ცვლილებების მდგომარეობას ვაკვირდებოდით და დავადასტურეთ, რომ ცვლილება მოსალოდნელ შედეგს არ იძლევა“.

„ტრაფიკის ნაკადებსა და დაზიანებულ ინფრასტრუქტურას ვამოწმებთ, რათა მარშრუტიზაციის ოპტიმიზაციის შესაძლებლობები გამოვავლინოთ. ეს მოიცავს მომსახურების შეფერხებების მიზეზების გადამოწმებას, რათა სტაბილურობის გასაუმჯობესებლად კონკრეტული ზომები შევიმუშაოთ“.